Dina förväntningar

I dagarna påbörjar vi årets kvalitetsuppföljning. Det låter kanske inte så jätteroligt men det är det. Inte för att det är ett krav från Socialstyrelsen (vilket det är) utan för att detta erbjuder dig som kund ytterligare ett sätt att uttrycka om HSA motsvarar dina förväntningar på oss som Sveriges bästa assistansanordnare.

Detta gör vi med en blankett som kommer hem till dig som kund. Kunder födda i januari får blanketten i januari, kunder födda i februari får den i februari, och så vidare. Blanketten har vi valt att kalla just "Mina förväntningar" och vi är jättetacksamma om du som kund vill bidra i vårt förbättringsarbete.

Blanketten är ett viktigt verktyg i HSAs systematiska kvalitetsarbete, men inte det enda. Du som kund kan som alltid komma till oss direkt med dina synpunkter eller förslag, via telefon och mejl eller hur du nu vill.

Tillsammans med annat relevant underlag ser vi till att ständigt förbättra vår kundnytta samtidigt som vi uppfyller Socialstyrelsens krav på vår verksamhet.

Mer information om HSAs kvalitetsgaranti är att vänta, men så länge kan den som är intresserad gärna höra av sig till mig för frågor, funderingar eller kanske rent av förbättringsförslag.